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组织沟通课程

发布时间：2021-01-29 18:08:44 点击量：549(次)

组织沟通课程

重点协助解决以下团队问题

高效沟通

本位主义严重、各自为阵不能共享信息、未能打破界限缺乏审计、沟通产生偏差不能知人知心、动态调整不力团队目标不清晰或未被准确传递

课程简述:

“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”——美国著名未来学家约翰•奈斯比特
在企业中我们发现，个人的沟通技能都是没有问题的，然而，在组织中往往相互沟通出现了问题，这是为什么？
“要解决团队沟通的障碍，不仅要提升个人沟通技巧，更重要的是改善团队沟通的机制障碍。”——哈佛商学院教授 Anne Dunnellon
《组织沟通》从个人、团队、组织三个视角进行透析组织中的横向和纵向沟通问题。通过系统的体验和有效的讲解，全面提升组织中的沟通问题。

适用情境:

● 由于沟通不力，导致领导决策与实际执行效果有很大的反差；
●部门之间缺乏信息分享意识，导致信息不对称，执行中相互推委、责任不清；
●信息传达经过多次过滤发生严重偏差，导致执行效率不高，行动缓慢；
● 由于相互缺乏信任与沟通，导致关系冷漠、各行其是；

适学对象:

● 企业中的高、中、基层管理干部；
● 技术骨干、业务骨干，企业后备干部。

课程纲要：

第一部分：组织沟通及其核心技术

● 项目体验一
● 组织沟的源起
● 组织沟通的概念
● 组织沟通的三大障碍
● 组织沟通的核心技术

第二部分：“水”到“渠”成：上对下沟通的艺术

● 项目体验二
● 与下属沟通艺术之各就各位:
(1)沟通的角色与重点
(2)沟通的噪音分析
● 与下属沟通艺术之从心开始:
(1)员工投入度分析
(2) 向下沟通的全人思维
(3) 向下沟通的五心
(4)雷鲍夫法则
● 情景演练

第三部分：“左”“右”逢源：跨部门沟通的艺术

● 项目体验三
● 跨部门沟通的四把金钥匙
●跨部门沟通之系统思考:
(1)组织发展的五大智障

第四部分：顺理成章—下对上沟通的艺术

● 项目体验四
● 重建通天塔
● 与上级沟通艺术之目标共识:
(1) 案例分析
(2) 向上沟通的黄金句型
●与上级沟通艺术之投其所好:
(1)案例分析
(2)不同的沟通类型

培训收获：

● 有效避免信息在沟通中的被误解、被缺失和被过滤；
● 培养个人正向、积极的沟通心态，建立组织鼓励性的沟通氛围；< BR>● 关注沟通中的情感因素，调整和选择合适的沟通方法，增强沟通满意度；
● 打破界限，分享信息，全局思维，站在组织的视角上实现跨部门沟通；
● 学会用上司的声音去沟通，从上司的关注点去切入，增强下对上的沟通有效性。

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